KI-Automatisierung für Unternehmen und ihre Abläufe
KI-Automatisierung heißt bei mir, dass Arbeit, die heute per Hand läuft, von KI erledigt wird. Das fängt bei Anfragen an, die auf WhatsApp, am Telefon oder auf deiner Website direkt beantwortet werden, und reicht bis zu Abläufen im Betrieb wie Rechnungen, die automatisch an die Buchhaltung gehen.
Das Telefon klingelt, während du beim Kunden bist, auf WhatsApp warten drei Nachrichten, und abends sitzt du noch an den Rechnungen. Das Telefon annehmen, Standardfragen beantworten, Termine eintragen und Rechnungen an die Buchhaltung schicken kann heute die KI. Ich richte sie so ein, dass sie diese Arbeit übernimmt, und dein Team kümmert sich um das, wofür es Erfahrung braucht.
Was kann ich mit KI für dich automatisieren?
- KI-Vertrieb. Jede Anfrage bekommt in unter 3 Minuten eine Antwort auf WhatsApp und wird qualifiziert, die passenden landen als Termin in deinem Kalender.
- WhatsApp-Chatbot. Er beantwortet die Nachrichten deiner Kunden, auch nachts und am Wochenende.
- KI-Telefonassistent. Er nimmt Anrufe an, wenn keiner rangehen kann, bucht Termine und gibt den Rest an dein Team.
- Website-Chatbot. Er beantwortet Fragen deiner Besucher direkt auf der Website und nimmt Anfragen auf.
- Instagram-Chatbot. Er beantwortet Direktnachrichten und die Kommentare, die immer wieder kommen.
- KI-Beratung. Wir schauen, wo KI bei dir wirklich Arbeit abnimmt, und ich begleite die Einführung.
Dazu kommen Abläufe im Betrieb, die heute noch per Hand laufen, zum Beispiel Rechnungen, die automatisch an die Buchhaltung gehen.
Womit baue ich das?
Für den schnellen, schlanken Weg nehme ich mein KI-CRM. Das ist ein erweitertes System, in dem eigene KI-Agenten laufen, und die richte ich auf deinen Betrieb ein. Soll es ein eigenes System sein, das genau zu deinen Abläufen passt, baut mein Team es individuell, unter anderem mit n8n und Claude Code. Welcher Weg der richtige ist, hängt davon ab, was du brauchst.
Wo die Daten dabei liegen und wie die Auftragsverarbeitung aussieht, ist bei beiden Wegen verschieden. Das klären wir im Projekt und halten es im Vertrag fest.
Wie läuft die Einführung?
- Erstgespräch. Kostenlos, den Termin bucht meine KI mit dir. Wir schauen, wo bei dir die meiste Handarbeit steckt.
- Ablauf aufnehmen. Bevor ich etwas automatisiere, schau ich mir genau an, wie es bei dir heute läuft.
- Einrichten und anbinden an die Programme, mit denen dein Team schon arbeitet.
- Testen und starten. Dein Team bekommt gezeigt, wie es mit der KI zusammenarbeitet.
- Dranbleiben. Ändert sich bei dir etwas, passen mein Team und ich die Automatisierung an.
Wie verstehen ChatGPT und Co. dein Unternehmen richtig?
ChatGPT und andere KI-Systeme können über dein Unternehmen nur wiedergeben, was sie davon verstehen. Beim KI-Knowledge-Setup schau ich zuerst nach, was diese Systeme heute über dich, deine Leistungen und deine Themen sagen. Dann verknüpf ich deine Inhalte mit den Begriffen, Konzepten und Quellen, auf die die Such-KI achtet, und ergänze strukturierte Daten auf deiner Website. Am Ende steht ein Wissensgerüst, damit deine Marke auf den verschiedenen KI-Plattformen nicht jedes Mal anders beschrieben wird.
Wie bleibst du in den KI-Suchen sichtbar?
Was die KI-Suchen zeigen, ändert sich ständig. Deshalb schau ich regelmäßig nach, wo deine Inhalte in KI-Antworten noch auftauchen und wo nicht mehr, und pass Struktur, Inhalte und Formatierung dort an, wo du rausfällst.
Mehr zur Sichtbarkeit in ChatGPT und Co. steht auf der Seite zu GEO.
Wer setzt das um?
Ich bin seit 2001 im Online-Marketing und arbeite seit 2022 vor allem mit KI. Du hast von der Planung bis zur Auswertung mich als Ansprechpartner, und mein Team baut mit. KI-Automatisierung kannst du einzeln beauftragen. In der Marketingleitung auf Zeit ist sie der Teil, der deinem Team Routinearbeit abnimmt.
Häufige Fragen
Kurze Antworten, damit du vor unserem Gespräch weißt, woran du bist.
Deine Frage ist nicht dabei?
Dann stell sie mir im Erstgespräch, das führe ich selbst.
Zum ErstgesprächWo fange ich mit KI-Automatisierung am besten an?
Dort, wo bei dir Anfragen liegen bleiben oder jemand jeden Tag dieselben Fragen beantwortet. Das kann der Posteingang sein, das Telefon oder WhatsApp, also überall, wo Kunden auf eine Antwort warten.
Brauche ich dafür eigene IT oder Programmierer?
Nein. Mein Team und ich richten das ein und kümmern uns danach drum. Deine Programme brauchen dafür nur eine Schnittstelle, und ob sie eine haben, prüf ich vorher.
Wie lange dauert es, bis die Automatisierung läuft?
Das kann ich dir sagen, sobald ich mir deinen Ablauf angeschaut hab. Es kommt darauf an, wie viele Abläufe es sind und welche Programme dabei zusammenarbeiten sollen.
Was kostet KI-Automatisierung?
Das hängt davon ab, was automatisiert wird und an wie viele Programme die KI angebunden werden muss. Was es kostet, sag ich dir, sobald klar ist, was du brauchst.
Was ist ein KI-Agent?
Eine KI, die selbst Arbeitsschritte erledigt. Sie liest zum Beispiel eine Anfrage, stellt Rückfragen und trägt den Termin in den Kalender ein. Mit solchen Agenten arbeite ich im KI-CRM.
Was ist n8n?
n8n ist ein Werkzeug, mit dem man Programme miteinander verbindet und Abläufe automatisiert, zum Beispiel vom Posteingang bis zur Buchhaltung. Mein Team baut damit eigene Systeme, wenn du eins brauchst.
Was ist Claude Code?
Claude Code ist ein KI-Werkzeug von Anthropic, mit dem sich Software schreiben lässt. Mein Team nutzt es zusammen mit n8n, wenn wir für dich ein eigenes System bauen.
Kann ich mir so eine KI vorher anschauen?
Ja, am einfachsten an dir selbst. Trag dich fürs Erstgespräch ein, dann meldet sich meine KI auf WhatsApp und bucht den Termin mit dir, so wie es bei den Kunden meiner Kunden läuft.
Lern mich kennen, so wie die Kunden meiner Kunden.
Welche Leistung bei dir zuerst drankommt, klären wir im Erstgespräch. Den Termin bucht meine KI mit dir auf WhatsApp.